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青临分公司组织召开取消省界收费站联网收费运营座谈会
发布时间:2020-01-22      新闻来源:青临分公司      字体大小:
  自2020年1月1日取消高速公路省界收费站新旧系统顺利切换以来,青临分公司所辖各收费站总体运行平稳,达到预期效果。但部分跨省车辆通行收费站时,出现了不同程度的系统异常,影响了车辆通行效率。为解决系统切换后收费运行管理工作中存在的各类问题,统一各收费站处理规范,提高特情处理效率并做好春运期间收费站保畅工作,青临分公司于1月13日至19日在季度检查过程中组织召开三期取消省界站联网收费运营座谈会,参会人员覆盖各收费站负责人及部分业务骨干。
  会议对收费运营管理中出现的各类问题做了详细的原因分析及说明,并对交通运输部印发的纲领性文件《收费站入出口车道应用检查指南》进行了重点讲解和特别提醒;同时根据青临分公司联网运营实际,分门别类将特殊业务处理进行了严格规范并制定了应急处置流程,切实提高了车辆通行效率。
  会议强调取消省界收费站是一项着眼未来、惠民利民具有里程碑式的政策,意义重大,在联网运行初期,各单位要高度重视,提高思想站位,坚决打赢维护收费系统稳定的攻坚战。各基层单位负责人作为收费队伍的主心骨要顶住压力,特殊时期不能抱怨,时刻关注员工情绪,做好心理疏导工作,保持队伍稳定。
  会议要求收费站全体人员要熟练掌握特殊业务处理流程及各类问题应对方法,充分发挥“心微笑?馨服务”温馨服务品牌的作用,做好文明服务及各类舆情处理工作;针对出现的问题,按照统一宣传口径要求做好解释工作,并向司乘人员提供力所能及的帮助;切实保障好ETC门架的电力供应,做好发电机组的日常检修工作;高度重视安全保畅工作,根据各类突发状况,组织中队人员制定详细的应急处置预案。
  会议号召全体人员拿出决战姿态、采取超常规举措全力保障收费站区的安全与畅通。在收费体制机制变革这场“大考”中为广大司乘人员营造良好的通行环境。

会议现场

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